Det er De Blå Mænds politik, at både produkter og ydelser lever op til kundernes forventninger og krav.

• Leverandører skal kunne dokumentere, at de kan leve op til De Blå Mænds kvalitetskrav.
• I hver afdeling findes der et effektivt kvalitetsstyringssystem, som sikrer, at kvalitetspolitik og kvalitetsmål overholdes.
• Det er enhver leders ansvar og pligt at sikre, at alle medarbejdere kender og følger virksomhedens kvalitetspolitik/-mål.
• Det er enhver leders ansvar og pligt at sikre, at alle medarbejdere har en god ajourført uddannelse, så de kender og forstår kvalitetsstyringssystemet samt egne ansvars – og beføjelsesområder.
• De Blå Mænd lever op til de normer og bestemmelser som er gældende for vore forretningsområder.
• Valg af leverandører skal afspejle kundernes krav til kvalitet og leveringssikkerhed.
• Reklamationer vedr. produkters kvalitet samt det udførte håndværk skal behandles og rapporteres til den ansvarlige og herigennem til ledelsen. Reklamationer registreres med angivelse af årsag og korrigerende handling.